يحتاج كبار مزودي مضادات الفيروسات إلى توفير حماية شاملة، وتستخدمان ESET و Trend Micro أساليب مختلفة لتحقيق هذا الهدف. كما توفران الشركتان أدوات مكافحة رانسوم واير ومكافحة الخداع المبني على السلوك، ولكن ميزاتهما الإضافية تختلف بشكل كبير.
مع 250 مليون مستخدم، تعتبر Trend Micro منصة موثوق بها. إلى جانب الحماية من البرامج الضارة، يوفر البرنامج أدوات للرقابة الأبوية وإتلاف الملفات الرقمية التي تضمن حذف المستندات المحذوفة تماماً. بالإضافة إلى ذلك، تعمل دفاعات وسائل التواصل الاجتماعي على تحسين إعدادات الخصوصية لديك، مما يجعلك في مأمن من المخترقين. كما تقدم Trend Micro أداة لتحسين أجهزة الكمبيوتر، والتي تتخلص من برامج الحماية والبرمجيات غير المحدثة. ويغطي الاشتراك ما يصل إلى ثلاثة أجهزة كمبيوتر، ولديهم مجموعة من خيارات خدمة العملاء. ويمكنك استخدام روبوت الدعم ‘Ask Vanessa’، أو قراءة الأسئلة الشائعة والأدلة عبر الإنترنت، أو يمكنك الاتصال بهم. ولكن يتوفر الدعم عبر الهاتف من 5 صباحاً إلى 5 مساءً فقط للاشتراك القياسي، ولكن على مدار الساعة طوال الأسبوع إذا كنت مشتركاً بالاشتراك المميز.
لدى ESET أيضاً سمعة رائعة ومعدل كشف عن البرامج الضارة بنسبة 100٪ تقريباً. ولقد ركزت الشركة على الراحة بحيث تعمل الحماية الخاصة بهم جنباً إلى جنب مع أنشطتك عبر الإنترنت. كما تنتظر ميزة الفحص المبتكرة لحين دخول الكمبيوتر في وضع السكون أو شاشة التوقف للتحقق من وجود برامج ضارة حتى لا يؤدي ذلك إلى إبطاء النظام. ويمكنك أيضاً تنشيط وضع اللعب، الذي يوقف جميع الإشعارات المنبثقة عندما تكون في وضع ملء الشاشة. بالإضافة إلى ذلك، توفر ESET تصفية البريد الإلكتروني، والتي تتكامل مع معظم برامج سطح المكتب وتحمي من التصيّد الاحتيالي والحيل الأخرى. ويتشابه دعم عملاء ESET مع الدعم لدى Trend Micro لأنها توفر وثائق عبر الإنترنت، ولكنها بسيطة نسبياً. يمكنك أيضاً الوصول إليها عن طريق البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة أو الهاتف.
